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Puget veröffentlicht Hardware-Zuverlässigkeitsbericht: CPUs, GPUs und SSDs

Januar 13, 2022 News, Server, Support

Laut Puget Systems haben Samsung SSDs eine überraschend niedrige Ausfallrate.

Wenn es an der Zeit ist, neue Komponenten für Ihr Gaming-Rig zu kaufen, oder wenn Sie zufällig ein vorgefertigtes System von einer etablierten Marke oder einem Boutique-Unternehmen erwerben, hoffen und beten Sie, dass die Hardware lange halten wird. Doch leider geht manche Hardware aufgrund von Produktionsfehlern, Benutzerfehlern, Pech oder einer Kombination aus allen drei Faktoren vorzeitig kaputt. Vor diesem Hintergrund haben die Mitarbeiter von Puget Systems einige interessante Daten über die zuverlässigste Hardware für die im Jahr 2021 verkauften kundenspezifischen Workstations/Server zusammengetragen.

Bevor wir mit den Daten beginnen, sollten wir darauf hinweisen, dass Unternehmen wie Intel, AMD und NVIDIA (und andere) ihre Ausfallraten nicht öffentlich bekannt geben (aus offensichtlichen Gründen). Wir müssen diese Daten also durch die Brille von Puget betrachten und dürfen nicht zu viele Rückschlüsse auf den gesamten PC-Hardwaremarkt auf der Grundlage ihrer Analyse ziehen.

Puget behauptet auch, dass seine Ausfallraten aufgrund seines umfassenden Qualifizierungsprozesses“ und der hochwertigen Komponenten, die es verwendet, im Allgemeinen unter dem Branchendurchschnitt liegen sollten – zugegeben, das ist etwas, das alle Systemhersteller anstreben. Und diese Aussage des Unternehmens ist eine wichtige Aussage, die den Ton für die gesammelten Daten angeben sollte: „Wir filtern aus diesen Daten alle Ausfälle heraus, von denen wir glauben, dass sie versehentlich von unseren Mitarbeitern oder Kunden verursacht wurden, sowie solche, die auf Transportschäden zurückzuführen sind. Das Ziel ist es, Probleme von der Hardware selbst zu isolieren und nicht von menschlichem Versagen.“

Grafik: Puget Systems

Die Fehleranalyse von Puget (mit Daten aus Werkstatt- und Feldausfällen) umfasst Prozessoren, Speicher, Grafikkarten, Festplatten/SSDs und Netzteile. Bei den Prozessoren (die der Einfachheit halber nach Serien zusammengefasst werden) zeigt sich, dass die Core-Prozessoren der 11. Generation von Intel bei den Gesamtausfällen in Prozent der erworbenen Chips führend sind. Die Ausfallrate in den Geschäften, d. h. Puget hat die Fehler im Labor festgestellt, bevor die Systeme an die Kunden ausgeliefert wurden, lag bei 5,28 % (mehr als doppelt so hoch wie bei den AMD Threadripper Pro). Die Ausfallrate im Feld war jedoch mit 1,32 % immer noch höher als beim Rest des Loses (der Threadripper 3000 lag mit einer Ausfallrate von 0,80 % im Feld am nächsten).

Grafik: Puget Systems

Die Ausfallraten der Core-Prozessoren der 11. Generation (Rocket Lake) wurden jedoch als extrem merkwürdig angesehen, da die Core-, Core X- und Xeon W/Scalable-Prozessoren der 10. Generation weit unter ihren AMD-Pendants lagen (weniger als 1 %). Wir wissen nicht, woran das liegen könnte, aber vielleicht war die hohe Wärmeentwicklung der Rocket Lake-Prozessoren daran schuld. Und wie Sie sich vorstellen können, ist es einfach noch zu früh, um verlässliche Daten zu den neuen Alder Lake-Prozessoren der 12. Generation zu sammeln.

Die Kategorie der Grafikkarten zeichnet sich durch das Fehlen von AMD Radeon/Radeon Pro GPUs aus (die Kunden von Puget scheinen eine Affinität zu NVIDIA-GPUs anstelle von AMD zu haben). Von den verkauften NVIDIA-Karten bezieht Puget Karten von verschiedenen Herstellern, darunter Asus, EVGA, Gigabyte, MSI, NVIDIA und PNY. Es überrascht nicht, dass sich die NVIDIA-Grafikkarten der RTX 30-Serie als zuverlässiger erwiesen als die Angebote ihrer Board-Partner.

Eine Besonderheit ist jedoch die extrem hohe Ausfallrate bei den Quadro RTX-GPUs, die sich Puget leicht erklären kann. „Das liegt fast ausschließlich an einem Herstellungsproblem mit dem USB-C-„VirtualLink“-Port der RTX 4000-Grafikkarten“, erklärte das Unternehmen. „Alle Karten, die wir ab Mai 2020 erhalten haben, waren defekt, so dass große Teile unseres Bestands an diesen Karten bei unseren Tests hier durchgefallen sind – und wir haben sie nach dieser Entdeckung lange Zeit überhaupt nicht mehr angeboten.“ Insgesamt reichte die 15-prozentige Fehlerquote bei der Quadro RTX 4000 aus, um die Zahlen in den Keller zu schicken.

Grafik: Puget Systems

Was die Speichergeräte betrifft, so wiesen die Festplatten von Western Digital im Allgemeinen eine höhere Ausfallrate auf (mit einem Höchstwert von 0,73 Prozent für die Ultrastar) als die SSDs von Samsung. Der Ausreißer an der SSD-Front war jedoch die Seagate Firecuda 520, deren Ausfallrate bei 0,65 % lag. Glücklicherweise ist keine der SSDs, die an Kunden ausgeliefert wurden, ausgefallen. Der große Gewinner war hier Samsung (870 EVO/QVO), das weder im Laden noch im Feld Ausfälle hatte.

Wie wir bereits erwähnt haben, sind diese Daten interessant, sollten aber nicht als repräsentativ für den PC-Hardwaremarkt im Allgemeinen angesehen werden. Am Ende kürte Puget die SSDs von Samsung angesichts der niedrigen Ausfallraten zur „zuverlässigsten Hardware“. Dem Unternehmen zufolge haben wir in der gesamten Geschichte der Samsung-SSDs in unseren Aufzeichnungen über 35.000 Laufwerke verkauft, von denen weniger als 100 ausgefallen sind.