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Nordic Choice Hotels nach Cyber-Attacke: Weg von Windows

Januar 12, 2022 IT Sicherheit, News

Nachdem Systeme und Computer im Dezember von einem großen Virenangriff betroffen waren, musste Nordic Choice Hotels die Computerflotte erneuern. Doch anstatt neue Hardware zu kaufen, wurden die vorhandenen PCs auf CloudReady von Google umgestellt, das ein Chrome OS-Erlebnis bietet.

Als eines von vielen größeren Unternehmen in letzter Zeit erlebte Nordic Choice Hotels im Dezember einen schweren Virenangriff durch Kriminelle. Der Angriff erfolgte durch einen aggressiven Ransomware-Virus, der dazu führte, dass alle betroffenen Computer verschlüsselt und praktisch unbrauchbar wurden.

Doch da die Gäste in den Hotels sowohl bleiben als auch ankommen, musste das Unternehmen schnell reagieren, und in weniger als 24 Stunden arbeitete das erste Hotel mit dem Chrome OS-Ökosystem von Google. Und in den folgenden zwei Tagen wurden 2000 Computer im gesamten Unternehmen umgestellt, das aus 212 Hotels in fünf verschiedenen Ländern besteht.

  • Wir hatten bereits ein laufendes Pilotprojekt, das von einem unserer Mitarbeiter initiiert wurde, der den Vorschlag unterbreitete, unsere bestehenden Windows-PCs auf CloudReady umzustellen. Wir wollten einen großen Teil unserer Computerflotte aufrüsten, aber durch die Umstellung konnten wir sowohl Kosten und Treibhausgasemissionen einsparen als auch das Sicherheitsniveau im Unternehmen erhöhen. Als wir plötzlich mit einer Cyberattacke konfrontiert wurden, war die Entscheidung, das Projekt zu beschleunigen, in Sekundenschnelle getroffen, sagt Kari Anna Fiskvik, VP Technology bei Nordic Choice Hotels.

    Dank dieser Entscheidung erholte sich das Hotelunternehmen nach einem Cyberangriff viel schneller als sonst. Wenn jeder einzelne Computer mit Antivirensoftware gescannt und gesäubert, mit dem ursprünglichen Betriebssystem neu installiert und alle Datenverbindungen zu den Hotels unterbrochen worden wären, um eine weitere Infektion zu verhindern, hätte die Wiederherstellung Wochen statt Tage gedauert. Darüber hinaus wurden sowohl die Arbeitszeit als auch der Arbeitsaufwand für die Mitarbeiter massiv reduziert und die Auswirkungen auf die Gäste so gering wie möglich gehalten.
  • Kurz gesagt, wir haben alle Computer gereinigt und stattdessen Googles CloudReady installiert. Sowohl zu Beginn des Projekts im letzten Frühjahr als auch während des Cyberangriffs erhielten wir enorme Unterstützung von Google und seinem norwegischen Partner Devoteam, die sicherstellten, dass wir die Umstellung einfach und effizient so schnell wie möglich durchführen und unsere Hotels wieder online bringen konnten, als wir angegriffen wurden, sagt Fiskvik.

    Das perfekte Projekt

    Durch die Umstellung der Software anstelle der Hardware wird Nordic Choice Hotels mehr als 60 Millionen NOK einsparen und dem Planeten mindestens 1750 Tonnen CO2-Emissionen ersparen, wobei der geschätzte, um 25 % niedrigere Stromverbrauch der Computer auf Googles CloudReady noch gar nicht eingerechnet ist. Insgesamt werden etwa 4000 Computer umgerüstet, und das Unternehmen spart dem Planeten nicht nur Klimagasemissionen durch die Herstellung und den Transport neuer Hardware, sondern vermeidet auch 4 Tonnen Elektronikmüll. Man schätzt, dass sich die Lebensdauer der Computer durch die Umstellung um etwa 60 Prozent verlängert.
  • Das ist das perfekte Projekt. Es wird auch den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter erleichtern, wenn sie ihre Zeit und Frustration nicht mit veralteten Computern verbringen müssen. Das Unternehmen arbeitet bereits mit Cloud Computing, so dass uns die Entscheidung leicht fiel, als wir erfuhren, wie viel wir durch die Zusammenarbeit mit Google bei der Umstellung sowohl finanziell als auch bei den Treibhausgasemissionen einsparen würden“, sagt Torgeir Silseth, CEO von Nordic Choice Hotels.
    Abkehr vom „Business as usual“

    Für Google ist dies eine der größten Umstellungen in Europa und die größte Google CloudReady-Umstellung eines Unternehmens in den nordischen Ländern. Angesichts der Hochsaison für Cyberattacken verringert diese Umstellung auch unsere Anfälligkeit für zukünftige Angriffe, da sich das Betriebssystem bisher als immun gegen solche Angriffe erwiesen hat.
  • Ransomware ist derzeit ein sehr reales und wachsendes Problem für viele verschiedene Branchen, darunter das Gesundheitswesen, die Infrastruktur und das Gastgewerbe. Wir bei Google haben hart daran gearbeitet, dieses Risiko mit unserer CloudReady-Lösung zu beseitigen, und freuen uns daher sehr über die Partnerschaft mit Nordics Choice Hotels. CloudReady basiert auf Chrome OS, für das noch nie ein Ransomware-Angriff gemeldet wurde, und verfügt über eine Reihe von Standardfunktionen, die verhindern, dass Ransomware-Angriffe Fuß fassen“, sagt John Solomon, VP und GM Chrome OS bei Google.

    Nordic Choice Hotels hofft, dass sich andere Unternehmen davon inspirieren lassen und nach Alternativen suchen, anstatt immer wieder neue und ähnliche Hardware zu kaufen. Für die Herstellung eines PCs benötigt man 66 verschiedene Mineralien, die keine unerschöpfliche Ressource sind. Im Jahr 2007 wurde Google als erstes großes Unternehmen kohlenstoffneutral und strebt nun an, bis 2030 rund um die Uhr mit kohlenstofffreier Energie zu arbeiten.
  • Mit dem Cloud Computing wird die Notwendigkeit des ständigen Austauschs von Hardware, an den wir seit langem gewöhnt sind, verringert. Dies ist ein entscheidender Punkt bei der Bewältigung des Klimawandels, nämlich das Durchbrechen des „Business as usual“. Die Nordic Choice Hotels sind mit diesem Projekt führend, und wir glauben, dass dies das perfekte Beispiel für andere Unternehmen ist“, sagt Lundberg, Chrome Enterprise Lead, Nordics bei Google.